Opiekun Klienta w księgarni internetowej selkar.pl

Jeśli uwielbiasz kontakt z ludźmi, chcesz im pomagać oraz zależy Ci, by uczestniczyć w czymś, co naprawdę ma znaczenie, to być może jesteś osobą, której szukamy.
Szukamy sympatycznej, ciepłej i pełnej entuzjazmu osoby na stanowisko Opiekun Klienta w księgarni selkar.pl.

Zakres obowiązków:
- kompleksowa obsługa zamówień składanych za pośrednictwem sklepu
internetowego (monitorowanie statusu zamówień, obsługa zwrotów)
- opieka nad klientami selkar.pl poprzez e-mail i telefon
- pomoc w działaniach promocyjnych i pozyskiwaniu klientów
- pomoc w wysyłce zamówień
Wymagania:
– postawa nakierowana na życzliwą pomoc i spełnianie oczekiwań klientów– umiejętność nawiązywania ciepłych relacji z ludźmi
– bardzo dobre umiejętności komunikacyjne: zarówno osobiście, jak i przez telefon, e-mail i wszelkie inne formy komunikacji– wkładanie całego serca w to, co się robi
– gotowość do ciągłego uczenia się, poszerzania swojej wiedzy i umiejętności
– poczucie humoru :)

Dodatkową zaletą będą:
– mile widziana umiejętność bezwzrokowego pisania na klawiaturze
– doświadczenie w pracy w sklepie internetowym
– doświadczenie w obsłudze klienta
– znajomość systemów typu CRM
– to nie jest praca typu call center, ale zaletą będzie doświadczenie w call center lub innej pracy z telefonem

Oferowane warunki:
– środowisko pracy, w którym oczekiwania są jasne, a zasługi i rozwój doceniane
– bycie częścią zespołu twórczych ludzi, którzy sobie ufają i są dla siebie wsparciem
– nowoczesna organizacja pracy, która pozwala osiągnąć wysoką produktywność, a jednocześnie daje możliwość regenerowania sił
– duże możliwości rozwoju
– praca stała od poniedziałku do piątku oraz w niektóre soboty
– wynagrodzenie początkowe na poziomie 2800 zł brutto miesięcznie, potem wzrost wynagrodzenia wraz z rozwojem firmy
– forma zatrudnienia: umowa zlecenie, po 2-3 miesiącach i sprawdzeniu kandydata możliwa umowa o pracę– to nie będzie praca lekka, ale dla właściwej osoby przynosząca mnóstwo satysfakcji

 Szukamy osoby niezwykłej, więc naprawdę postaraj się nam pokazać, że taką jesteś...

 Jeśli chcesz zdobyć tę pracę, pokaż, że Ci naprawdę zależy. Jeśli zamierzasz wysłać nam takie samo CV i list motywacyjny, jak innym firmom - daj sobie spokój. Zgłoszenia, w które kandydat nie włoży serca, od razu trafią do kosza.

Osoby zainteresowane mogą wysłać aplikację na adres praca@selkar.pl